В компании считают, что пользователи будут стремиться повышать качество сервиса и предоставлять достоверную информацию по объявлениям ради хорошей оценки

Сервис «Авито» обновил репутационную систему «Качество сервиса», запущенную в тестовом режиме. Как сообщает газета «Известия», теперь пользователи смогут увидеть числовой показатель своей репутации.

Параметры и формула оценки были доработаны на основе обратной связи от тестовой группы. Оценка сервиса учитывает такие параметры, как актуальность объявления, корректность цены и другие. Система будет распространяться на всех продавцов на «Авито». В компании считают, что пользователи будут стремиться повышать качество сервиса и предоставлять достоверную информацию по объявлениям.

Сама по себе система «цветовых» показателей была преобразована. Теперь в ней останутся только зеленый и красный, однако пользователи смогут увидеть точное «числовое» значение оценки качества сервиса.

Отмечается, что продавцы с высокими показателями могут получить дополнительные преимущества — например, их объявления чаще будут показываться в топе выдачи.

Перейти к источнику

От admin